龙马潭区人民政府政务服务中心

文章来源:区政务中心 作者: 发布时间:2015年05月16日 点击数:2,359 字号:

主要职责和内设机构

为推进政务公开,规范政务活动,提高办事效率,方便群众办事,营造良好的投资服务环境,根据《中华人民共和国行政许可法》、《四川省政务服务监督管理办法》等有关规定,龙马潭区委、区政府决定建立泸州市龙马潭区人民政府政务服务中心,实行政务服务集中办理,并报经泸州市编委同意(泸编发[2007]24号),泸州市龙马潭区人民政府政务服务中心为正科级行政机构,代表区政府对进驻中心的窗口单位及其工作人员和办理的审批事项进行管理、协调、指导、服务和监督。

一、主要职责

泸州市龙马潭区人民政府政务服务中心负责组织、协调、指导、监督本级人民政府所属部门、机构的政务服务工作,主要职责为:

(一)制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施;

(二)会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南;

(三)对不能或暂时不能在政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项进行审查并报市政务中心同意后由区人民政府决定;

(四)对依法决定撤销或者停止执行的已纳入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项,保障该事项在规定期限内停止执行;

(五)协调和监督集中受理、办理的政务服务事项,适时通报政务服务工作情况;

(六)对下级政务服务中心报送本级人民政府所属工作部门、机构审批的政务服务事项办理情况进行监督协调;

(七)对各部门、各单位在政务服务中心设置窗口提出具体意见,对进入政务服务中心的各工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核;

(八)受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报;

(九)完成区人民政府交办的其他工作事项。

二、内设机构

泸州市龙马潭区人民政府政务服务中心内设3个职能科室:

(一)办公室

1、协助领导处理中心日常事务;承担政务中心日常政务和有关事务的联络工作,联系落实内外事务活动;负责收发、机要、保密、文印等工作;管理使用政务服务中心的印章、介绍信;负责对上级来文(含电子邮件)提出拟办意见,处理各级各部门的来文抄件;负责主任办公会、工作例会以及日常会议会务准备、材料整理、文稿起草等工作;负责本单位制定、会签文件的审核工作;协助领导制定和实施中心的各项规章制度;负责制定政务中心全体工作人员的学习计划和组织实施工作;负责宣传、培训工作;负责政务服务中心精神文明建设工作;负责政务的人事、工资、财务和档案工作;负责政务中心党风廉政建设等党务工作、群团工作;负责政务中心的车辆调配、卫生、安全、保卫事务等后勤管理工作;完成领导交办的其他工作。

2、负责政务中心所有审批事项的审核、公示,窗口动态管理;负责统计、整理各窗口的业务数据,定期分析窗口办件情况;负责政务中心业务咨询工作;负责政务服务信息化网络建设、维护管理工作以及办公自动化的管理,做好政务中心、服务窗口和部门网络的互联互通,牵头做好网上申报、查询、审批工作;负责政务中心网站信息的组织、管理、发布工作;负责政务中心网络和设备规划、使用、维护、管理工作;负责计算机操作技能的培训工作;负责综合窗口的接件;完成领导交办的其他工作。

(二)督查督办科

负责特殊事项的申报办理制的组织协调和部门之间的业务衔接;负责行政审批项目的清理、调整、变更的审查,实行项目管理,建立行政审批流程;开展为外来投资者和重大投资审批事项的代理代办服务工作;负责并联审批、联合年审及重大事项联合办理的组织协调和部门之间的业务衔接工作;负责对政务中心管理人员、窗口工作人员的管理、考核和临时调度安排;督促检查窗口及人员的服务态度、服务质量、工作纪律和规范化服务情况;回访企业、办理群众、掌握窗口服务情况;接待处理服务对象的投诉;负责答复办事群众的咨询、投诉;负责接待群众来信来访;负责开展窗口的月度、年度考核工作;负责日常考勤、巡查、评议、汇总分析等管理工作;负责政务中心地方性法规、规章的调研、协办工作;负责政务系统依法治理工作的开展,负责行政执法责任制的制定和实施;督促检查政务中心规章制度的执行情况;参与处理服务对象与业务有关的投诉处理;完成领导交办的其它工作。

(三)并联审批股

经区机构编制委员会研究决定,增加内设机构并联审批股(挂招投标服务股牌子)。