本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6个部分。报告中所列数据统计期为2024年1月1日至2024年12月31日。报告电子版通过龙马潭区政府网站（www. longmatan.gov.cn）全文公开。如有疑问请与龙马潭区退役军人事务局联系（地址：泸州市龙马潭区春雨路一段240号；邮编：646000；联系电话：6555081）。

一、总体情况

2024年，区退役军人事务局深入学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件要求，围绕保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，强化组织领导，完善工作机制，落实工作责任，规范信息公开程序，创新信息公开形式，拓宽信息公开渠道，切实做好退役军人事务领域信息公开，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，促进经济社会平稳健康发展。

（一）主动公开政府信息情况

1.信息发布情况：2024年，累计公开政务信息42条。

从公开渠道来看，区政府门户网站公开信息12条，占比28.6%；传统公开方面，将通知公告、工作动态、人事信息等张贴于栏内30条，占比71.4%；从公开内容来看，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合本单位实际，公开的内容涉及部门政策法规和政策解读1条、工作动态41条。

2.政策解读情况：对龙马潭区重点优抚对象医保政策、退役军人事务系统内的规章、规范性文件和重大政策文件积极开展集中学习和讨论。

3.回应关切情况：2024年，12345政府服务热线办件11件。

（二）依申请公开情况

2024年全年未收到公民、法人或其他组织的政府信息公开申请，未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况

本年度，我局高度重视并切实加强了对重点政务信息的规范化管理。我们依据信息的立、改、废等实时变动情况，对政务信息进行了动态调整与更新，确保信息的时效性与准确性。依托高效运作的政府信息公开平台，我局积极、主动地公开了包括组织机构、部门文件、财政预决算、人事信息、工作动态、通知公告等一系列核心政务内容，实现了政务信息的全面公开与高度透明，进而显著提升了政务服务的质量与效能。

（四）平台建设管理情况

为进一步拓宽信息公开渠道，我局在单位内部专门设置了信息公开栏，及时将通知公告、工作动态、人事信息等关键内容张贴于栏内，并确保了信息的持续更新与公开。在政务公开平台的运营过程中，我们严格遵守信息安全原则，未公开任何敏感或涉密信息，有效防止了泄密事件的发生。针对退役军人保障法、创业就业、优抚安置等社会广泛关注的问题，我们充分利用政务公开栏进行政策公开，并积极回应来自电话、信件等多种渠道的群众疑问，确保了社会与群众能够及时、准确地获取相关信息，形成了积极、健康的互动交流氛围。

（五）监督保障情况

为确保政务公开工作的顺利开展与高效推进，我局采取了以下监督与保障措施：一是强化教育培训，将政务公开内容纳入年度教育培训计划，定期开展政务公开业务辅导活动，着力提升工作人员的信息发布与关切回应能力；二是主动加强内部监督，督促各股室切实履行政务公开职责，对通报的问题进行及时整改，并对整改情况进行严格督查，以确保各项政务公开工作得到有效落实；三是明确各股室在政务公开工作中的具体职责，加强沟通协调，确保信息流转顺畅、工作协同高效。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，区退役军人局在政府信息公开工作方面取得一定成效，但同时还存在一些不足。一是信息公开的涵盖范围尚不全面；二是政策性解读的深度与广度不足；三是公众的参与度相对较低。   

接下来，我局将从以下三个方面加强政务公开工作：一是加强信息公开队伍建设。通过加大业务培训力度，不断提升政府信息公开工作人员的专业素养与业务能力，激发其工作主动性，确保信息公开的时效性与准确性。同时，我们将丰富政策解读的形式，不仅限于文字描述，创新性地运用数字化图表、图解、音频、视频等多元化手段，以直观易懂的方式增强政策解读的吸引力与实效性。二是深化政策解读。拓宽政策宣传渠道，采用包括但不限于政策解读会、宣传册制作等形式，全方位、多角度地向公众普及政策内容，提升其认知度与理解度。三是提升公众参与水平。为了更有效地倾听公众声音，我们将充分利用社交媒体平台与在线调查工具，加强与公众的互动沟通，精准捕捉公众的信息需求。同时，计划定期举办线上线下相结合的公众参与活动，如专题座谈会、意见征集会等，以此拓宽公众参与渠道，提升其参与感与满意度，共同营造更加开放、透明的政务环境。

六、其他需要报告的事项

根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）的相关规定，本单位本年度未收取政府信息公开信息处理费。